Shipping & Returns

 

Lovebuch s’engage à vous livrer les pièces commandées dans les meilleurs délais. Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes, et complètes concernant l’adresse de livraison. Le numéro de téléphone portable ou l'adresse email sont indispensables pour une livraison.

Si vous avez des requêtes particulières concernant la livraison de votre colis, contactez-nous à atelier@lovebuch.com

Les livraisons sont assurées par Colissimo. Chaque colis est remis à domicile en main propre contre une signature

Chaque colis livré en France, est assuré contre la perte ou l'avarie de l'envoi. Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits commandés, du lieu de livraison.

  • En France, Monaco, Andorre

Colissimo contre signature < 8.95€

48h : Délai indicatif en jours ouvrables pour les envois en France

Un retrait sur rendez vous à l’atelier aux Lilas est possible si vous êtes en région Parisienne. Dans ce cas là, il n'y a pas de frais de livraison. Une fois la commande confirmée, nous vous enverrons un mail pour choisir le créneau et ainsi retirer votre commande.

  • En Europe zone 1 ( Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas)

Colissimo < 10€

Colissimo de + de 1kg < 13€

J+3 pour l’Europe proche.

  • En Europe zone 2 ( Autriche, Espagne, Portugal , Royaume-Uni, Irlande, Italie)

Colissimo < 11€

Colissimo de + de 1kg < 16€

J+3 pour l’Europe proche et J+3 à J+7 pour les destinations plus lointaines

  • En Europe zone 3 ( Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.)

Colissimo < 12€

Colissimo de + de 1kg < 18€

J+3 pour l’Europe proche et J+3 à J+7 pour les destinations plus lointaines

  • En Europe zone 4 ( Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie.)

Colissimo < 14€

Colissimo de + de 1kg < 17,5€

J+3 pour l’Europe proche et J+3 à J+7 pour les destinations plus lointaines

Lovebuch n'est pas responsable des droits de douane ou des taxes sur les envois internationaux, ni responsable des retards associés au processus d'importation.

RETOURS

Malgré tout le soin apporté à la protection des pièces lors de l’emballage si une pièce arrivait cassée suite à son expédition, faites-le moi savoir dès réception du colis, je vous proposerai un échange ou un remboursement. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter à l'adresse atelier@lovebuch.com pour obtenir des conseils.